כל מי שגולש באינטרנט מכיר את הרגע המרגיז הזה: נכנסים לאתר חדש, ומיד קופץ חלון ענק שמסתיר את המסך ומבקש מאיתנו לאשר או לדחות שימוש ב"עוגיות" (Cookies). הקבצים האלה אמנם עוזרים לאתרים לזכור סיסמאות ולהתאים לנו פרסומות, אבל לציבור כבר נמאס מההטרדה הבלתי פוסקת הזו על המסך.
התופעה הזו, שזכתה לשם המקצועי "עייפות קוקיז", גורמת לכך שרובנו איבדנו סבלנות. הנתונים מראים כי כ-54% מהאנשים פשוט לוחצים אוטומטית על "אישור" ו-26% לוחצים על "דחייה", רק כדי שהחלון ייעלם מהמסך וכדי שנוכל להמשיך לקרוא. כמעט אף אחד לא באמת בודק לאילו חברות הוא נותן גישה להיסטוריית החיפוש שלו.
כעת, הנציבות האירופית החליטה לעשות לזה סוף ומציגה חוק חדש שישנה את פני הגלישה. הרעיון פשוט: במקום שנצטרך ללחוץ "אישור" בכל אתר בנפרד, אנחנו נגדיר פעם אחת בלבד בדפדפן שלנו (כמו כרום או ספארי) אם אנחנו מסכימים למעקב או לא. האתרים ייאלצו לקרוא את ההגדרה הזו אוטומטית, ויהיה אסור להם להציק לנו עם חלונות קופצים במשך חצי שנה לפחות.
באיחוד האירופי בטוחים שמדובר במהפכה חיובית שתביא ליותר שקיפות ותקל על הצרכנים. לפי החישובים שלהם, המהלך יחסוך לחברות ולמגזר הציבורי למעלה ממיליארד אירו, פשוט כי הם לא יצטרכו להשקיע יותר כסף ומשאבים בפיתוח מערכות האישור המציקות האלו. בנוסף, הם טוענים שהזמן שייחסך למיליוני אנשים שלא יצטרכו ללחוץ על הבאנרים האלה שוב ושוב, יתורגם לזינוק בפרודוקטיביות ובעבודה בשווי של כ-4.98 מיליארד אירו בשנה.
החשש הגדול: הפגיעה בעסקים הקטנים
למרות שהתוכנית נשמעת כמו חלום עבור הגולשים, היא מעוררת סערה וחשש בקרב חברות ועסקים. ברית הטכנולוגיה האירופית מזהירה שהעברת הכוח לדפדפנים תהפוך את ענקיות הטכנולוגיה (כמו גוגל או אפל) ל"שומרי סף" חזקים מדי, ותנתק את הקשר הישיר בין האתרים לקהל שלהם.
המכה הקשה ביותר צפויה לנחות על העסקים הקטנים והבינוניים ועל מומחי השיווק הדיגיטלי. מחקרים מראים כי ללא המידע מה"עוגיות", אתרים לא יוכלו להציג לגולשים פרסומות מותאמות אישית (למשל, להציג לכם נעלי ריצה כי חיפשתם כאלה אתמול). במקום זאת, הם ייאלצו לעבור לפרסום כללי לפי תוכן האתר – שיטה שנחשבת להרבה פחות יעילה ויקרה בהרבה. התוצאה היא שהעסקים הקטנים ייאלצו להוציא הרבה יותר כסף על פרסום באינטרנט כדי להביא לקוחות.
מומחים בתחום מציעים פתרון חלופי ושפוי יותר לבעיה. לדבריהם, במקום לשנות את כל השיטה וליצור בעיות כלכליות, האיחוד האירופי יכול פשוט להגדיר בצורה ברורה אילו פעולות בסיסיות של האתר מותרות מבלי לבקש רשות בכלל, תחת הגדרת "אינטרס לגיטימי" של העסק, ובכך להעלים את רוב החלונות המעצבנים בלי לפגוע בפרנסה של אף אחד.
