הבוקר (חמישי) גילו לקוחות רבים של חברת סלקום שהם מחוץ לעניינים. מה שהתחיל כדיווחים בודדים על קשיי התחברות, הפך מהר מאוד לתקלה ארצית נרחבת שמשביתה את האינטרנט בבתים וגם במכשירים הסלולריים.
הניתוק משפיע על הגלישה הסלולרית ועל התשתית הביתית, כשיותר ויותר גולשים מדווחים שהם לא מצליחים להתחבר לשום שירות בסיסי. בגלל התקלה, גם אתר האינטרנט של סלקום ושירות הלקוחות הטלפוני סובלים מעומסים כבדים ולא תמיד זמינים למענה.
סלקום: "מטפלים בכל האמצעים"
בחברה לא מכחישים את הבלגן ומודים שיש תקלה משמעותית. הם אומרים שזה משפיע רק על חלק מהלקוחות, אבל לפי כמות הדיווחים מהשטח נראה שמדובר באירוע רחב שמשפיע על רבבות.
לדבריהם: "ישנה תקלה הפוגעת בחיבור לאינטרנט ומשפיעה על חלק מלקוחותינו. אנו מתנצלים על אי הנוחות, ומטפלים בכל האמצעים על מנת לפתור את הנושא במהירות האפשרית". נכון לעכשיו, החברה עדיין לא פרסמה צפי מדויק לחזרת השירות לפעילות מלאה.
זה הזמן לשאול אם אולי כדאי לנצל את הדקות האלו לקצת שקט מהמסכים ומההודעות, לפחות עד שהטכנאים יסדרו את הקווים.
