בנק וואן זירו, הבנק הדיגיטלי הישראלי, יוצא למהלך התייעלות נוסף שכולל פיטורי עובדים, כך הודיע הבוקר (ראשון) מנכ"ל הבנק אייל גפני במכתב לעובדים. זהו סבב הפיטורים השלישי שמבצע הבנק מאז תחילת 2024.
על פי המכתב, הבנק יצמצם כ-25 עובדים מתוך כ-350 המועסקים בו כיום – כ-7% ממצבת כוח האדם. במקביל, ויתר הבנק על גיוס לכ-10 משרות נוספות שתוכננו, כך שהצמצום הכולל מול התוכנית המקורית יעמוד על כ-10%. העובדים שמפוטרים כבר קיבלו זימונים אישיים; מי שלא זומן אינו נכלל במהלך.
"זו החלטה קשה", כתב גפני לעובדים. "מדובר בעובדות ובעובדים שבנו את ONE ZERO יחד איתנו, השקיעו בו והיו חלק משמעותי מהדרך שעשינו ומההצלחות שלנו". לדבריו, הבנק יעניק תמיכה וליווי לעובדים שייפגעו מהמהלך.
הבינה המלאכותית בלב ההסבר
אחד ההסברים המרכזיים שמציג גפני למהלך הוא ההשפעה שיש לבינה המלאכותית הגנרטיבית (GenAI – טכנולוגיה שיודעת לייצר טקסט, קוד ותוכן באופן עצמאי) על אופן הפעילות של ארגונים. "ההתפתחות המהירה של GenAI משנה כבר היום את הדרך שבה ארגונים עובדים, מפתחים מוצרים ומשרתים לקוחות", כתב במכתבו. לדבריו, וואן זירו נבנה מלכתחילה על תשתיות טכנולוגיות מודרניות ומערכות אוטומציה, מה שמאפשר לו להטמיע יכולות חדשות במהירות יחסית.
גפני התייחס גם ל-Ella, מערכת הבינה המלאכותית הפנימית של הבנק, ולכלי האוטומציה המשולבים כבר בעבודת הצוותים – כלים שלדבריו מאפשרים לעובדים להתמקד במשימות שדורשות מומחיות, שיקול דעת וקשר אנושי. עם זאת, בבנק מבהירים כי אין מדובר בהחלפה ישירה של עובדים מפוטרים בכלי בינה מלאכותית, אלא בכך שהרחבת השימוש באוטומציה וב-GenAI מאפשרת להפעיל את הבנק במבנה רזה יותר.
פיטורים דווקא בתקופת צמיחה
המהלך מגיע בתקופה שבה הבנק מציג, לדבריו, שיפור במדדים העסקיים. גפני ציין במכתב כי וואן זירו חצה לאחרונה את רף 200 אלף הלקוחות, ובמחצית הראשונה של 2026 נרשמה צמיחה של 33% בהכנסות, לכ-66 מיליון שקל, לצד ירידה של 10% בהוצאות, לכ-149 מיליון שקל, וצמצום של 27% בהפסד התקופתי, שעמד על 84 מיליון שקל. מאז הקמתו צבר הבנק הפסדים של כ-1.3 מיליארד שקל.
בהנהלת הבנק מסבירים שהם מבקשים להמשיך ולצמצם את בסיס ההוצאות ולהתאים את המבנה הארגוני לשלב הבא בהתפתחותו. לדברי גפני, בשנותיו הראשונות נדרש הבנק להשקיע משאבים בהקמת תשתיות, בפיתוח מוצרים ובבניית מערכי שירות ותפעול, וכעת הוא עובר בהדרגה משלב ההקמה לשלב של צמיחה והרחבת הפעילות. ברקע עומדת גם התגברות התחרות בענף השירותים הפיננסיים, עם כניסה צפויה של שחקנים חדשים לשוק והתרחבות פעילותם של גופים פיננסיים קיימים.
"אנחנו מעדיפים ליזום את ההתאמות האלה עכשיו, מתוך עמדה של התקדמות וצמיחה, ולא לחכות ששינויים בטכנולוגיה, בתחרות או בשוק יאלצו אותנו להגיב", כתב גפני.
סבב שלישי בתוך פחות משלוש שנים
זהו סבב הפיטורים השלישי שמבצע וואן זירו מאז תחילת פעילותו בהיקף משמעותי. בינואר 2024, במסגרת שינוי ארגוני והיערכות להתרחבות לחו"ל, פוטרו למעלה מ-30 עובדים – כ-10% ממצבת כוח האדם של הבנק באותה עת. בספטמבר אותה שנה צומצמו 23 עובדים נוספים, כ-6.5% מהצוות. בסך הכול פיטר הבנק במהלך 2024 יותר מ-50 עובדים.
בשונה מהסבבים הקודמים, הקיצוץ הנוכחי מגיע דווקא על רקע צמיחה בפעילות ושיפור מתמשך בתוצאות הכספיות. בסוף 2025 העסיק הבנק 354 עובדים ישירים – מספר דומה למצבת העובדים טרם הפיטורים הנוכחיים.
