שיבושים כבדים פרצו בנתב"ג ביום חמישי, לאחר שעובדים קיבלו הוראה להפסיק את עבודתם ופעילות עמדות הצ'ק-אין נעצרה. ארבע חברות המספקות שירותי קרקע הפסיקו את הטיפול בנוסעים, ובמקביל נוצרו קשיים חמורים במיון הכבודה, בפריקה ובהעמסת המטוסים.

האירוע מתרחש באחד הימים העמוסים של הקיץ. לפי הנתונים שנמסרו, כ-107 אלף נוסעים צפויים לעבור בנמל ביותר מ-610 המראות ונחיתות. בשלב זה הטיסות אינן מבוטלות, אך הליכי היציאה מהארץ מתנהלים בעיכובים משמעותיים והתורים מתארכים ברחבי הטרמינל.

מטוסים עדיין יכולים לנחות, אך עמדות החניה שלהם מתקרבות לתפוסה מלאה. מטוסים שמגיעים לשרוולים נפרקים, אולם הכבודה אינה מועברת למערך המיון. גם באולם הנכנסים מורגש העומס, ונוסעים שנחתו בישראל נאלצים להמתין יותר משעה וחצי ליד המסועים לקבלת המזוודות.

ההוראה לצוותים: לעצור את הצ'ק-אין

מוקדם יותר הכריזה הנהלת המבצעים בנתב"ג על "אירוע משברי", על רקע הקשיים התפעוליים, המחסור בעמדות חניה והקושי בפריקה ובהעמסה. בהודעה פנימית לצוותים ניתנה הוראה לעצור מיד את הליכי הצ'ק-אין לטיסות הקרובות, לאחר שתעלת מיון המזוודות הגיעה לתפוסה מלאה ולא הייתה יכולה לקלוט כבודה נוספת.

דיילי צ'ק-אין שנכחו במקום סיפרו: "הודיעו לנו במיידית לעצור את כל העבודה, אין לנו מקום לשלוח יותר מזוודות. אנשים כועסים כאן – ובצדק". במקביל נרשמו זמני המתנה ממושכים גם בבידוק הביטחוני ובשיקוף תיקי היד, והצטברות הנוסעים יצרה תורים ארוכים באולמות השונים.

נכון לשלב זה אין צפי שנמסר לחזרה מלאה של מערך המיון והקליטה לפעילות סדירה. מנהל תורן בנמל עדכן את הצוותים כי אין צפי לחזרה לשגרה, בעוד העובדים מתקשים להתמודד עם עומס הכבודה ותנועת המטוסים.

הרשות מאיימת לפנות לבית הדין

ברשות שדות התעופה טענו כי השיבושים נעשים בהנחיית ועד העובדים, ודרשו להפסיק אותם מיד ולהחזיר את הפעילות לשגרה מלאה. ברשות אמרו: "הרשות רואה בחומרה כל פעולה מכוונת העלולה לפגוע בציבור הנוסעים ובפעילותו התקינה של נתב"ג, במיוחד בתקופה של עומסי קיץ והיקפי פעילות גבוהים".

עוד הוסיפו ברשות: "ככל שהשיבושים לא ייפסקו, בכוונת הרשות לפנות בדחיפות לבית הדין לעבודה ולבקש את התערבותו. כלל הגורמים בנתב"ג פועלים לצמצום השפעת האירוע ולשמירה ככל הניתן על רציפות תפעולית ושירות לנוסעים".

מנכ"ל משרד התחבורה משה בן זקן התייחס גם הוא למתרחש ואמר: "אנחנו מתחקרים את האירוע, אנחנו בתקופת שיא עם נוכחות מתדלקים, אבל אם יעלה מהתחקיר שיש שביתה איטלקית נפעל ביד קשה מאוד אחרי מי שעומד מאחרי הדבר הזה".

האזהרה שניתנה עוד לפני אוגוסט

השיבושים מגיעים לאחר התרעות מוקדמות על מצוקת כוח אדם בנתב"ג. יו"ר ועד עובדי רשות שדות התעופה, פנחס עידן, הזהיר לאחרונה כי קיים מחסור של מאות עובדים וכי הקושי בגיוס עלול להוביל לתורים משמעותיים בתקופת הקיץ.

עידן אמר: "חסרים לנו כ-400 עובדים ואנחנו לא מצליחים לגייס. כנראה שיהיו תורים בתקופה הקרובה – אני לא יודע איך נעבור את חודש אוגוסט". הנהלת רשות שדות התעופה הכחישה אז את טענותיו, אולם כעת פועלים צוותי הנמל תחת עומסים כבדים ומצוקת כוח אדם.

השיבושים מגיעים גם יום לאחר ביקורו של ראש הממשלה בנימין נתניהו בנתב"ג. למרות העומסים והפסקת הצ'ק-אין, נכון לעכשיו מדובר בעיכובים ושיבושים ולא בביטולי טיסות.