הממשלה אישרה היום (ראשון) את הצעתם של שר הכלכלה והתעשייה, ח"כ ניר ברקת, ושל השר לשיתוף פעולה אזורי, דודי אמסלם, למהלך רחב שישנה את פני הגנת הצרכן בישראל. לפי התוכנית החדשה, המועצה הישראלית לצרכנות תפורק לחלוטין, וכלל סמכויותיה ותחומי פעילותה יועברו באופן מלא אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן. המהלך נועד ליצור כתובת אחת, חזקה וברורה לציבור הצרכנים, כחלק מהמדיניות לשים את האזרח במרכז.
ההחלטה הזו יוצאת לפועל אחרי עבודה ממושכת בהובלת השרים, שצלחו משוכות תקציביות ובירוקרטיות מורכבות. לא מדובר כאן בפתרון זמני, אלא בשינוי מבני עמוק וארוך טווח, שיעגן את המשאבים של שני הגופים ויבטיח הגנה יציבה לצרכן הישראלי לשנים קדימה. במסגרת המהלך, תקציב הרשות המאוחדת יוגדל בסכום משמעותי של 7.2 מיליון ש"ח בשנה, מה שיאפשר להרחיב את האכיפה ולתת מענה מהיר בהרבה לכל אזרח.
פחות בירוקרטיה, יותר שירות לציבור
כדי להבין למה המהלך הזה כל כך נחוץ, צריך להסתכל על המצב הקיים. המועצה לצרכנות הוקמה עוד בשנת 1970 כארגון צרכנים עצמאי, ובשנת 2010 הוקמה הרשות הממשלתית להגנת הצרכן. המצב הזה יצר בשנים האחרונות חפיפה גדולה מאוד בתחומים כמו טיפול בפניות ציבור, מחקרים והסברה. הכפילות הזו גרמה לבזבוז משאבים ובלבול בקרב הציבור, שלא תמיד ידע למי בדיוק צריך לפנות. לכן, האיחוד יביא לחיסכון תפעולי גדול ויעצים את יכולת המדינה להעניק שירות מהיר ואפקטיבי.
שר הכלכלה והתעשייה ניר ברקת הסביר את ההיגיון שמאחורי הצעד: "מדובר בצעד חשוב ומשמעותי שכל כולו לטובת הצרכן הישראלי. האיחוד יביא להתייעלות חסרת תקדים וישים סוף לכפילויות במערכת. במקום שני גופים נפרדים שמחזיקים במשרות ובתפקידים כפולים, אנו מרכזים את כלל הפעילות תחת קורת גג אחת תחת משרד הכלכלה והתעשייה". ברקת הוסיף כי "בסופו של דבר, הציבור יקבל כתובת אחת ברורה, חזקה ואפקטיבית, שתדאג ותעניק שירות מהיר וטוב יותר לכל אזרחי ישראל".
גם השר דודי אמסלם הדגיש את החשיבות של התייעלות המערכת הציבורית ואמר: "הממשלה צריכה לשרת את האזרחים ולא את עצמה. כשיש שני גופים עם תחומים חופפים, התוצאה היא בירוקרטיה, בזבוז משאבים ובלבול לציבור. ההחלטה שקיבלנו היום מביאה תפיסה פשוטה: פחות מנגנונים וכפילויות, ויותר שירות לאזרח". לדבריו, המהלך יחזק את ההגנה על הצרכן ויבטיח שימוש יעיל בכספי הציבור.
עוצמה חדשה מול החברות הגדולות
מנכ"ל משרד הכלכלה והתעשייה, מוטי גמיש, הגדיר את המהלך כ"בשורה ענקית למשק הישראלי ולכיס של כל אזרח". הוא ציין כי המשרד מחויב להוביל את תהליך ההטמעה בצורה חלקה ומהירה, כדי שהציבור ירגיש כבר בעתיד הקרוב את השיפור הדרמטי בשירות, בוודאות הרגולטורית ובהרתעה מול מפירי החוק.
הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, קובי זריהן, סיכם ואמר: "מדובר במהלג משמעותי שיחזק את ההגנה על ציבור הצרכנים בישראל". זריהן הדגיש כי מעולם לא ניתנה תוספת תקציב ותקנים כה משמעותית לרשות, וכי ריכוז הסמכויות יחד עם הסיוע המשפטי יאפשר פעולה מהירה ומרתיעה יותר מול הפרות צרכניות. "המטרה ברורה – יותר הגנה לצרכן, יותר אכיפה, יותר שירות ופחות בירוקרטיה", חתם זריהן.
